Questions à poser à la fin d'un entretien (qui font vraiment bonne impression)

Répondre "non, je crois qu'on a tout couvert" quand le recruteur vous demande si vous avez des questions est l'une des erreurs d'entretien les plus courantes. Elle signale soit un manque d'intérêt sincère, soit un manque de préparation. Poser de bonnes questions, à l'inverse, montre que vous avez réfléchi sérieusement au poste et à l'entreprise, et vous donne des informations dont vous avez réellement besoin avant de décider si vous acceptez une offre.

Pourquoi ce moment compte plus qu'on ne le croit

Les questions que vous posez à la fin d'un entretien sont la dernière chose qu'un recruteur retient avant de former son impression globale. Une question réfléchie montre que vous avez vraiment écouté, que vous vous êtes préparé, et que vous abordez l'entretien comme une évaluation mutuelle plutôt que comme une audition. Les recruteurs disent régulièrement que les candidats qui posent de bonnes questions se distinguent, notamment parce que si peu de personnes le font bien.

Questions sur le poste lui-même

Ce sont les plus importantes, car elles vous disent ce à quoi vous vous engagez vraiment. "À quoi ressemble le succès dans ce poste lors des six premiers mois ?" montre que vous pensez à la performance, pas seulement à décrocher le job. "Quels sont les principaux défis auxquels la personne à ce poste sera confrontée ?" est une question directe dont la réponse vous dira beaucoup sur l'honnêteté du recruteur. "Comment le poste a-t-il évolué depuis sa création ?" révèle s'il s'agit d'une fonction qui grandit ou d'une fonction redéfinie après des problèmes.

Questions sur l'équipe

Comprendre l'équipe avant d'intégrer une entreprise est essentiel, et les bonnes questions révèlent beaucoup. "Comment l'équipe collabore-t-elle au quotidien ?" donne une idée du mode de travail. "Quelle est la part de travail autonome par rapport au travail collectif dans ce rôle ?" est particulièrement utile si vous avez une forte préférence. "Depuis combien de temps la plupart des membres de l'équipe sont-ils là ?" semble anodine, mais un fort taux de rotation dans une petite équipe est l'un des signaux les plus fiables qu'il se passe quelque chose, que ce soit lié au manager, à la culture ou à la charge de travail.

Questions sur l'entreprise

Ces questions montrent que vous pensez au-delà de votre propre rôle. "Quel est le changement le plus significatif qu'a traversé l'entreprise ces douze derniers mois ?" est suffisamment ouverte pour qu'un bon interlocuteur vous réponde quelque chose de réel. "Quelles sont les grandes priorités de l'entreprise pour les douze prochains mois ?" montre que vous vous intéressez au contexte, pas seulement à votre fiche de poste. Ces questions fonctionnent particulièrement bien lors des deuxièmes entretiens ou face à des responsables seniors.

Questions sur la suite du processus

Demandez toujours quelles sont les prochaines étapes. "Quelles sont les étapes suivantes et quel est le calendrier ?" est pratique et parfaitement attendu. Cela vous donne aussi un cadre concret pour l'email de suivi que vous devriez envoyer dans les vingt-quatre heures. Si vous êtes à un stade avancé et que la logistique n'a pas encore été abordée, il est aussi raisonnable de demander s'il y a des points à couvrir avant de conclure.

Ce qu'il vaut mieux éviter

Ne posez pas de question dont la réponse se trouve sur le site carrières ou la page À propos de l'entreprise. Les recruteurs interprètent cela comme un manque de préparation. Évitez d'aborder le salaire, les avantages ou le télétravail lors d'un premier entretien, sauf si c'est le recruteur qui lance le sujet ; ces discussions ont leur place plus tard dans le processus, et les soulever tôt peut donner l'impression que c'est votre priorité principale. Évitez aussi les questions qui sonnent comme si vous négociiez déjà les conditions avant d'avoir une offre : "y aurait-il de la flexibilité sur la date de prise de poste ?" ou "est-ce que je pourrais poser des congés en août ?"

Combien de questions préparer

Préparez cinq à sept questions et attendez-vous à en poser deux ou trois. Certaines seront répondues pendant l'entretien, ce qui est en réalité bon signe car cela signifie que la conversation est allée quelque part de substantiel. En avoir davantage évite de se retrouver à court si les premières sont anticipées. Manquer de questions après une seule réponse est plus gênant qu'en poser légèrement trop, car cela donne l'impression d'une préparation superficielle.

Adapter les questions à votre interlocuteur

Toutes les questions ne conviennent pas à tous les interlocuteurs. Si vous parlez au manager direct, orientez-vous vers le rôle et la dynamique d'équipe. Si c'est un responsable senior, posez des questions sur la direction et la stratégie de l'entreprise. Si c'est un RH ou un chargé de recrutement, interrogez-vous sur le processus, la culture et ce qui fait réussir les gens dans l'organisation. Une question sur le turnover d'équipe est pertinente face au manager ; la poser à un directeur général lors d'un premier entretien peut être mal reçue. Savoir à qui vous parlez avant l'entretien vous permet de préparer des questions adaptées à la personne en face de vous.