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Nous lisons chaque message nous-mêmes, il n'y a ni ticket ni file d'attente. La plupart des messages concernent la facturation, un problème technique dans l'application, ou un retour sur quelque chose qui n'a pas fonctionné comme attendu. Si vous êtes bloqué sur un écran précis, une capture d'écran nous aide à répondre plus vite.

Raisons fréquentes de nous écrire

Facturation et abonnement

Changer de formule, mettre à jour une carte, ou résilier. On peut généralement régler ça depuis votre compte, sans échanges à répétition.

Problème technique

Le générateur de CV, la lettre de motivation, ou le matching d'offres qui ne se comporte pas comme prévu. Dites-nous ce que vous faisiez quand c'est arrivé.

Accès au compte

Difficulté à vous connecter, à réinitialiser un mot de passe, ou deux comptes à fusionner en un seul.

Retours et suggestions

Ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et ce que vous aimeriez voir ensuite. On lit tout.