Cómo preparar una entrevista por videollamada

Ya existe una guía sobre cómo prepararse para una entrevista de vídeo antes del día. Esta trata de lo que ocurre cuando estás realmente en la llamada: los primeros treinta segundos, qué hacer cuando algo va mal, cómo gestionar el contacto visual y cómo dejar una buena impresión incluso a través de una pantalla.

Los primeros 30 segundos importan más de lo que crees

En el momento en que te unes a la llamada, la entrevista ya ha comenzado. No pierdas tiempo ajustando el audio, disculpándote por tu fondo o comentando lo extrañas que son las videollamadas. Conéctate, sonríe, saluda a la persona por su nombre y deja que lleve la iniciativa. Si tu vídeo o tu audio no funcionan, resuélvelo antes de la hora prevista, no después. Unirte dos minutos antes y probarlo todo es lo mínimo.

Tu energía en ese primer intercambio marca el tono de todo lo que sigue. Una apertura segura y cálida le indica al entrevistador que estás cómodo en este formato, lo cual ya dice algo sobre tu forma de comunicarte a distancia.

El contacto visual ante la cámara

Lo que resulta contraintuitivo del contacto visual en vídeo es que mirar la cara del entrevistador en tu pantalla no equivale a mirarle a los ojos. Cuando miras su cara, tus ojos apuntan ligeramente hacia abajo, lo que a él le parece que estás desviando la mirada. Para establecer un verdadero contacto visual, mira directamente al objetivo de tu cámara cuando hables. No podrás ver sus reacciones al mismo tiempo, lo cual resulta raro al principio, pero es lo que él percibe como confianza y atención desde su lado. Practica esto antes para que te resulte natural cuando llegue el momento.

Gestionar problemas técnicos durante la entrevista

Si se cae tu conexión, el audio se corta o la plataforma se bloquea, mantén la calma y no finjas que no ha pasado nada. Si puedes ver que sigue hablando pero no puedes oírle, escribe en el chat o haz una señal para llamar su atención. Si pierdes la conexión por completo, vuelve a unirte de inmediato. Si no puedes, llama o escribe al contacto que te dieron para la entrevista. La mayoría de las empresas tienen un plan alternativo para estas situaciones. La forma en que gestionas un fallo técnico es en sí misma un dato: un comportamiento tranquilo y orientado a soluciones bajo presión es exactamente lo que están evaluando, lo sepan o no.

El lenguaje corporal a través de una pantalla

Todo lo que haces con tu cara se amplifica en una videollamada porque el encuadre es ajustado. Asentir cuando alguien habla, mantener una expresión neutral pero atenta y no parecer distraído o aburrido se percibe con más claridad en pantalla que en una sala. Siéntate recto, coloca la cámara a la altura de los ojos (ni mirando hacia arriba a la nariz ni hacia abajo a la frente) y mantén las manos visibles. Evita girar en la silla, golpetear o cualquier movimiento innecesario dentro del encuadre.

Tu encuadre también importa. La cámara debería mostrarte desde el pecho hacia arriba, con un pequeño espacio sobre tu cabeza. Si eres una cara diminuta en el fondo de una habitación enorme, o una cabeza gigante que llena toda la pantalla, ajústalo antes de conectarte.

Gestionar los silencios y el tiempo para pensar

Las videollamadas pueden hacer que los silencios parezcan más largos e incómodos de lo que son. Es completamente aceptable decir "dame un momento para pensar en eso" antes de responder a una pregunta. Los entrevistadores lo esperan y lo valoran mucho más que una respuesta apresurada y a medias. Lo que no funciona es rellenar el silencio con muletillas, quedarse a medias de una frase o disculparse por necesitar un momento. Pide el tiempo que necesitas, tómalo y luego responde.

Si pierdes la conexión por completo

Ten un plan antes de necesitarlo. Antes de la entrevista, anota el nombre del reclutador o del entrevistador y sus datos de contacto. Si la llamada se corta y no puedes volver a unirte, envía un mensaje de inmediato: "Lo siento, he perdido la conexión. Estoy intentando volver a unirme." Luego inténtalo. Si la plataforma no funciona en menos de un minuto, propón cambiar a una llamada telefónica o reprogramar la entrevista. La mayoría de las empresas se adaptarán a un fallo técnico genuino. Lo que no perdonarán es el silencio, o esperar diez minutos antes de decir nada.

Después de la llamada

El seguimiento tras una entrevista por vídeo es idéntico al de cualquier otro formato: envía un breve correo de agradecimiento en las 24 horas siguientes, menciona algo concreto de la conversación y confirma tu interés en el puesto. El hecho de que haya sido por vídeo no cambia lo que viene después. Un seguimiento rápido y personalizado sigue siendo una de las formas más sencillas de destacar en un proceso donde la mayoría de los candidatos no hace nada en absoluto.